Betingelser og vilkår for våre tjenester

Denne siden beskriver forholdet mellom Fotograf Wallinga og deg som kunde. Ved bestilling av boligfoto eller andre tjenester må følgende betingelser og vilkår godtas.

1.1 Bruk av bilder og materiale fra Fotograf Wallinga
1.2 Bruk av områdebilder
2. Gebyr ved Avlysning eller Bomtur
3. Leveranse
4. Betaling
5. Klager og Reklamasjon

1.1 Bruk av bilder og materiale fra Fotograf Wallinga
Opphavs-, Eiendoms- og Bruksrettighetene på bildene som er tatt av Fotograf Walliga tilhører Kasper van Wallinga.
Ved kjøp av tjenester som foto/film/plantegninger osv. (materialet) gis kunden (eiendomsmegler/husselger/andre) en midlertidig Eiendoms- og Bruksrettighet til materialet, begrenset til markedsføring av den aktuelle eiendommen frem til den er solgt (kun et stk. eiendomssalg).
Kunden kan oppbevare en kopi av materialet i sine systemer etter salget, men må kjøpe ny bruksrett for å kunne publisere materialet på nytt (f.eks ved senere/salg av samme eiendom).
Meglerkontoret kan også benytte seg av materialet til å markedsføre seg selv, men ikke hvis det har gått mer enn 2 måneder etter siste bestilling av tjenester.
All bruk utenfor dette ansees og behandles som tyveri av opphavsbeskyttet materiale, og blir fakturert per krenkelse. (2x normal kjøpspris, per bilde).
Når det er sendt faktura for krenkelse av opphavsrett eller bruksrett, har det ingen hensikt å slette bilder i den tro at kravet dermed faller bort. Fotografen har dokumentert krenkelsen, og vil følge opp fakturaen til den er betalt, enten det er gjennom purring, inkasso, forliksråd, tvangsfullbyrdelse eller i rettssalen.
Bilder skal aldri videredistribueres til tredjepart! (som f.eks kjøper av eiendommen, pressen, butikker eller andre typer privat- eller næringsvirksomhet). Personen/virksomheten som kjøper eiendommen som ble markedsført med våre bilder har ingen rettigheter til å bruke eller publisere bilder/materiale i noen form. Den som ønsker å benytte materialet i etterkant av salget må ta kontakt med fotografen for å avtale pris for slik bruk.

Bilder til bruk mot utleie:
Skal materialet benyttes til markedsføring av utleie, airbnb eller lignende langsiktig bruk må det kjøpes konkrete bruksrettigheter for dette. (Se Prisliste.) Her bør også tidligere eier av eiendommen samtykke til at bildene kan brukes til et slikt formål.

1.2 Bruk av områdebilder
Et områdebilde er et hyggelig foto av nærområdet til objektet/eiendommen som fotograferes på oppdrag, eller som finnes i arkivet fra før. Med eller uten vannmerke/logo.
Kun eiendomsmegler som er aktiv kunde av Fotograf Wallinga (ikke mer enn to måneder siden forrige kjøp av tjenster) har bruksrettigheter og kan benytte seg av goden med gratis bruk av områdebilder for å markedsføre objekter for salg. Det holder ikke at en annen eiendomsmegler på samme meglerkontor er aktiv kunde, eller at eiendomsmegler en gang i tiden var aktiv kunde.
Hvis eiendomsmegler ikke er aktiv kunde som beskrevet ovenfor, må all bruk av områdebilder selvfølgelig kjøpes på forhånd (før publisering)!
All bruk utenfor dette ansees og behandles som tyveri av opphavsbeskyttet materiale, og blir fakturert per krenkelse. (2x normal kjøpspris, per bilde).

2. Gebyr ved Avlysning eller Bomtur
MANGELFULL KLARGJØRING
Fotografen har ingen ansvar for rot og eiendommer som ikke er klargjort til fotografering. Det forventes at eiendommen er 100% klargjort før fotografens ankomst og avtalen starter. Dersom eiendommen ikke er klartgjort for foto og fotografen må reise videre, anses dette som en avlysning av oppdraget og det fakureres deretter. Dette er for å dekke inntektstapet for fotografen som følge av den tapte arbeidstiden.

DÅRLIG VÆR
Vi bor i Norge med veldig varierende vær, og vi styrer ikke været. Hvis selger eller eiendomsmegler mener været er for dårlig til å ta bilder i, må dette gis tydelig beskjed om til fotografen innen tidsfristen nedenfor.

Avbestilling av avtale må skje senest kl 16.00 en virkedag før fotografering. Ved avbestilling etter denne fristen, tilkommer et avbestillingsgebyr. (se prisliste)
Om vi ikke er tilgjengelig per telefon da du tar kontakt, må avbestilling skje skriftlig via SMS 94885229 eller Epost post@wallinga.no senest kl 16.00 en virkedag før fotografering.
Dette gjelder uansett grunn. Beløpet for å dekke noe av fotografens tap av inntektsbringende tid.

Avlyst/utsatt v/oppmøte Fotografen møter til avtalt tid, men får ikke gjennomført oppdraget grunnet:
-At selger ikke har gitt oss tilgang til boligen når avtalen starter
-Boligen er ikke klargjort for fotografering og man må sette opp ny tid.
-Selger ønsker å avlyse avtalen etter vi har møtt opp av ytre omstendigheter som dårlig vær, eller annet.
Ved slike tilfeller tilkommer et gebyr på 50% av oppdragspris avtalt den dagen. (se prisliste). Beløpet for å dekke noe av fotografens tap av inntektsbringende tid, samt transportkostnader.
Avlyst samme dag: Ved motatt beskjed (etter kl 16.00 dagen før eller samme dag som avtalen) om at fotograferingen må avlyses. Faktureres dette med et “Avlyst samme dag” gebyr (se prisliste).

3. Leveranse
Foto: Bildene gjennomgår en betydelig redigeringprosess og vil alltid avvike noe fra realiteten. Fotograf Wallinga kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle feil og avvik i redigeringen i forhold til eiendommens faktiske utseende.
Plantegning: Plantegning er kun ment som en enkel illustrasjon av boligens omtrentlige rominndeling og er ikke en teknisk tegning. Avvik vil alltid forekomme. Overflater, vegger, objekter, møblering og annet er ikke alltid i henhold til de faktiske forhold.

Distribusjon av foto: Bilder blir gjort tilgjengelig for nedlastning innen 2 virkedager etter utført oppdrag. I de fleste tilfeller blir bilder distribuert i løpet av neste virkedag.
Distribusjon av plantegning: Plantegning distribueres samtidig med foto.
Distribusjon av film: Filmen blir gjort tilgjengelig for nedlastning senest innen 3 virkedager etter utført oppdrag.

4. Betaling
Meglerkontoret vil bli fakturert hvis ikke annet er avtalt.
Det faktureres elektronisk via epost (PDF) eller EHF format. Gebyr for papirfaktura tilkommer.
Betalingsbetingelsene er normalt 14 dagers betalingsfrist. Ved manglende betaling:

Hvis faktura ikke betales innen utgått forfallsdato sender vi ut betalingspåminnelse (purring/inkassovarsel). Purregebyr tilkommer.
Hvis faktura ikke betales etter purring/inkassovarsel sendes kravet til inkasso. Inkassoomkostninger tilkommer.

5. Klager og Reklamasjon

Husk: Publiserte bilder i boligannonse anses av oss som godkjent oppdrag.
Hvis resultatet ikke møter forventningene, vennligst ta kontakt FØR publisering av bildene. I disse tilfellene vil vi forsøke å alt vi kan og forbedre produktet.
Dette kan skje i form av:

-Ny etterbehandling.
-Eventuellt ny delvis/full fotografering
-I ytterste konsekvens: Full kreditering av oppdrag

Ved full kreditering av fotografering kan ikke bildene fra Fotograf Wallinga brukes ved annonsering.

Klager hvor det beskrives at “man ikke er fornøyd med bildene” som direkte skyldes manglende forberedelse av bolig (rydding) før fotografering, eller at man i ettertid har endret møbleringen, stylingen, pusset opp etc, er ikke fotografens ansvar. Vi forventer at eiendommmen er 100% fotoklar ved oppmøte på avtaledagen. I tilfeller hvor man har gjort endringer i ettertid og man vil ha nye bilder, må det betales for at nye bilder evt. skal bli tatt.